韓國電商龍頭Coupang酷澎到台一陣子囉，還不知道Coupang酷澎是什麼就落伍啦~
除了韓國美妝不需找代購，可以自己在台灣就輕易購入之外，
各種台灣居家用品，服飾，吃喝，母嬰用品，寵物，服飾也都可以用很優惠的價格且快速買到~
韓國購物Coupang 酷澎是什麼? 多久到貨?購物經驗分享
關稅如何計算&如何退貨&運費多少免運&購物支付方式? 配送方式選擇?送達日期
APP下載等常見問題
想要使用Coupang 酷澎，只要有MAIL&手機號碼就可以註冊囉~
Coupang 酷澎分為兩種購物方式-火箭速配/火箭跨境
▼將商品加入購物車裡，會自動分成兩類，上方還有標示(參考)商品送達日期❤️
🗼火箭速配
台灣出貨，晚上11點前下單，宅配最快隔日收到，運費$60,滿$490免運。
| 💰付款方式 | 📦配送方式 |
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🔹信用卡 🔹LINE PAY 🔹貨到付款 |
🔸宅配(1-2天到貨) 🔸超商取貨(2~3天 |
▼購物經驗-下午五點下單了尿布，隔日一早就送到了~
🗼火箭跨境
韓美跨境商品，直送到府，需EZ WAY實名認證，運費$195,滿$690免運。
還須另外收刷卡海外手續費(購買金額1.5%)
| 💰付款方式 | 📦配送方式 |
| 🔹信用卡 |
🔸宅配 🔸超商取貨 |
▼購物經驗-6天到貨
❓優惠券如何使用?
▶系統會自動套用可使用的優惠券
❓如何退貨?
▶訂單列表>申請退換貨>選擇退貨退款方式>官方提供預計退貨日期。
❓退貨運費算誰的?
▶火箭速配-10天鑑賞期可免費退換貨。 商品有瑕疵六個月內皆可申請換貨。
▶火箭跨境-商品無瑕疵無故想退貨需支付$95-$290不等的費用。商品瑕疵退貨不需支付運費。
❓退貨關稅會退嗎?
▶他方退貨，瑕疵品會退。
❓退貨海外銀行刷卡手續費會退嗎?
▶銀行收走的，不會退~
❓退換貨的收件地如何選擇?
▶選擇宅配取貨，就只能在當初收件地點退貨，約2-3天收貨人員會聯絡。
▶選擇超商取貨，系統會提供7-11退貨代碼，可自行選擇鄰近7-11退貨。
❓退款要多久?
▶7-14天
❓如何實名認證
▶可參考實名認證教學>『Ezway易利委』教學/操作使用
❓關稅如何計算?
▶海外進口商品金額 2000 元（包含運費）以上，或半年內購買免稅超過 6 次（1-6 月／7-12 月），須支付關稅（含增值稅）給海關。
購物時Coupang會先簡單計算， 多收的金額7-10 個工作天會退款，少收的話不用補收。
❓預收關稅何時退回?
通關後2日工作天處理程序，多收的金額7-10天工作天退回
❓火箭跨境有購物限制嗎?
▶每日最多6KG，訂單金額最高$24000
嬰兒用品:每日最多2個
❓如何取消訂單?
▶商品準備中>可以取消訂單
▶配送中>不可取消訂單( 建議收到貨款再進行退貨，火箭速配無須多收費用，火箭跨境需酌收費用)
❓酷澎幣如何取得?
▶商品缺貨、破損、包裹遺失、訂單突然被取消等作為補償金費用。
❓為什麼我看到的金額跟實際結帳時不一樣?
▶目前看到的金額，是-單品使用折價卷後的金額，如首購七折卷，看到的是每個單品打7折後的金額。
❓韓國電器台灣能用嗎？
▶因電壓不同，故不能直接使用，需另購買變壓器與轉接頭，購買前請多考量。
❓盜刷？詐騙問題？
▶這時代詐騙手法層出不窮，不見得是訂購酷澎後才資訊外流，若收到取貨資訊，請至app內確認商品配送資訊。
❓太便宜了，是不是假貨？
▶太貴嫌買太貴，太便宜說是假貨，會害怕就不要買～
有更多問題可至APP-客服中心-有專人可以線上詢問喔~
❓我收到的包裹不是我的電話號碼？
▶保護個資，不在顯示顧客電話，統一提供酷澎安心碼
參考Coupang酷澎官方
APP下載
